Quelles sont les causes du délai d'expiration du réseau et comment résoudre ce problème?

L'installation échouant entre 88% et 95% est un problème connu. La caméra a du mal à trouver le bon réseau. Le signal WiFi que la caméra diffuse pour connecter la caméra à votre téléphone ne contient pas Internet. Les téléphones / tablettes peuvent rechercher un autre réseau sur lequel ils ont accès à Internet. En conséquence, votre téléphone peut se connecter à votre réseau WiFi ou à la 3G / 4G sans s’afficher. Cela perturbe la communication avec la caméra, ce qui empêche l'installation de se terminer.

Désactiver les données mobiles:

• Désactiver les données mobiles: (3G/4G) (iPhone)
  • Accédez à Paramètres> Données mobiles> et désactivez le curseur en regard de Données mobiles (glissière vers la gauche).

• Désactiver les données mobiles: (3G/4G) (Android)
  • Accédez à Paramètres> Connexions> Données mobiles et désactivez le curseur en regard de Données mobiles (glissière vers la gauche).

Désactiver la connexion automatique en ce qui concerne la connexion aux réseaux WiFi:

• Désactiver la connexion automatique en ce qui concerne la connexion aux réseaux WiFi (iPhone)
  • Accédez à Paramètres> WiFi> et appuyez sur la lettre bleue i à côté de votre réseau. Désactivez le curseur en regard de connexion automatique (glisser vers la gauche).
  • Si vous voyez un autre réseau diffusé par la caméra vidéo dans la vue d'ensemble du réseau WiFi, appuyez sur la lettre bleue i et sélectionnez Oublier ce réseau.

• Désactiver la connexion automatique en ce qui concerne la connexion aux réseaux WiFi  (Android)
  • Accédez aux paramètres WiFi de votre téléphone portable et localisez votre réseau domestique. Sélectionnez-le et assurez-vous que la reconnexion automatique est activée et que la case est décochée.

Pour que l’installation se déroule le mieux possible, il est préférable de connecter déjà votre téléphone / tablette à votre réseau domestique (auquel la caméra doit également être connectée). Ce réseau sera automatiquement renseigné dans l'application SW360 lors de l'installation.

Réinitialisez la caméra en maintenant le bouton de réinitialisation enfoncé pendant au moins 10 secondes. Après cela, attendez deux minutes pour que la caméra ait le temps de redémarrer. Lors de la réinitialisation, le câble réseau doit être déconnecté.

Suivez à nouveau l’installation comme décrit dans le manuel. Maintenant, l'installation devrait pouvoir se terminer à 100%.

Le bouton de réinitialisation se trouve à l’arrière de votre appareil photo ou à l’une des extrémités du câble. Dans les deux exemples, le bouton de réinitialisation est indiqué par le numéro 6.