Intro

  • Volg deze stapsgewijze handleiding wanneer jouw Smartwares View Camera (zoals de CIP-39901 of de DIC-23112/DIC-23216 deurbellen) regelmatig de verbinding met het netwerk verliest.




Stap 1

  • Zorg ervoor dat jouw camera niet te ver weg is van je router. Zorg er ook voor dat je het niet direct naast je router plaatst, want dat is te dichtbij.






Stap 2

  • Als er veel verschillende wifi-netwerken in of om je huis zijn, probeer dan je wifi-kanaal te veranderen.
  • Dit doe je door in te loggen op je router, naar de wifi instellingen van je 2,4 GHz netwerk te gaan en een ander kanaal te selecteren uit het drop down menu.
  • Als je niet zeker weet hoe je dit moet doen, raadpleeg dan de handleiding van jouw router of vraag de internetprovider om hulp.






Stap 3

  • Zorg ervoor dat uw camera niet wordt omringd door grote metalen voorwerpen, aangezien deze de WiFi-verbinding ernstig kunnen belemmeren.
  • Zorg er ook voor dat u uw camera niet naast een magnetron plaatst, aangezien deze vaak ook op 2,4 GHz werken.





Stap 5

  • Als je ondanks dit alles nog steeds de verbinding verliest, probeer dan je camera te verbinden met een ander WiFi-netwerk. Misschien dat van een buurman, vriend of familielid.
  • Blijft de verbinding daar wel in stand, dan kan de oorzaak liggen in (een instelling van) uw netwerk.