Voor opnames dient er altijd een MicroSD-kaart in de camera geplaatst te zijn. Wij raden altijd aan de SD-kaart via de camera te formatteren voor gebruik. Voor de geplaatste MicroSD-kaart gelden de volgende eisen om de SD-kaart te kunnen gebruiken.


1. Als je MicroSD kaart niet herkend wordt

Raadpleeg onderstaande tabel om te controleren welke Micro SD-kaart compatibel is met welk model.


Tabel

ModelMediumCapaciteitTypeSchrijfsnelheid
Smartwares camera

C723IP, C724IP, C923IP , C924IP		Micro SD kaart

8GB, 16GB, 32GBSDHC

4MB/s ( klasse 4)

Smartwares camera

CIP-37210, C735IP, C933IP		16,GB, 64GB, 128GB, 256GBSDHC, SDXC

 		minimaal 4MB/s (klasse 4) 



Compatibiliteit met C723IP, C724IP, C923IP en C924IP is beperkt tot Micro SD type SDHC ****met een opslag vanaf 4GB tot en met 32GB en enkel klasse 4 snelheidsdoorvoer.

Compatibiliteit met CIP-37210, C735IP en C933IP is beperkt tot Micro SD type SDHC of SDXC ****met een opslag vanaf 4GB tot en met 256GB en minimaal klasse 4 tot maximaal klasse 10 snelheidsdoorvoer.


Mocht de HomeWizard camera app de Micro SD kaart niet herkennen. Volg dan de volgende stappen;

  • Controleer of de Micro SD kaart correct aangesloten is aan de camera. .
  • Haal de Micro SD kaart uit de camera en plaats deze weer terug. Het kan enkele seconden duren voordat de camera de Micro SD kaart herkent. Zodra de camera de kaart herkent maakt de camera een klikkend geluid of geluidssignaal.
  • Als je geen bevestiging hoort is het mogelijk dat de camera opnieuw opgestart moet worden om de Micro SD kaart te herkennen. (Het heropstarten van de camera kan tot 2 minuten duren.) 
  • Indien u gecontroleerd heeft of uw SD kaart binnen de compatibiliteit eisen valt en deze als nog niet herkend wordt ga dan naar 3. SD kaart formatteren.


2. Als je camera geen opnames maakt of geen afbeeldingen laat zien.

  • Controleer of de camera correct ingesteld staat voor opnames.

    1. Open de 'HomeWizard Cameras' -app
    2. Ga in lijstweergave bij de camera naar 'Opties' .
    3. Druk vervolgens op 'Opnames'
      • Klik vervolgens op 'Opname instellingen'
      • Je hebt de keuze uit;
        • Alleen handmatig: De camera gaat niet automatisch opnemen. Je kunt wel handmatig opnemen vanuit de Volledig scherm-weergave.
        • Altijd opnemen: De camera neem altijd op. Als de SD kaart vol is worden de oudste opnames automatisch verwijderd.
        • Alleen bij detectie: De camera neemt alleen op bij detectie. De minimale lengte van een detectieopname is 30 seconden. De opname word automatisch verlengd indien er detectie plaats vindt.
          • Hier kun je kiezen wanneer je wilt opnemen. Indien je voor 'Alleen bij detectie' hebt gekozen is het mogelijk om detectie naar wens in te stellen.

  • Controleer of de Micro SD kaart niet vol is.

    1. Open de 'HomeWizard Cameras' -app
    2. Ga in lijstweergave bij de camera naar 'Opties' .
    3. Druk vervolgens op 'Opnames'
      • Klik vervolgens op 'Opname instellingen'
        • Onderaan het scherm kunt je vinden hoeveel vrije ruimte nog beschikbaar is op je Micro SD kaart. Bij normaal gedrag zou er minimaal 3% ruimte vrij moeten blijven op de Micro SD kaart en verwijderd de camera automatisch de oudste opnames als de Micro SD te vol wordt.
  • Als je afwijkende resultaten ziet dan raden wij u aan een aantal opnames te verwijderen tot er voldoende beschikbaar is of de SD kaart te formatteren. Volg de stappen bij punt 3. SD kaart formatteren om te lezen hoe je de SD kaart formatteert.

3. Micro SD kaart formatteren

Formatteren is een manier om de geheugenkaart te configureren waardoor het apperaat (camera) de opslag herkend. 

LET OP

Alle gegevens op de Micro SD-kaart (camera opnames) worden onherstelbaar gewist.


Homewizard camera -app

Wanneer de Micro SD-kaart wel herkend wordt maar je alsnog niet kan opnemen, formatteer de Micro SD-kaart.

  1. Open de 'HomeWizard Cameras'-app
  2. Ga in lijstweergave bij de camera naar 'Opties' .
  3. Druk vervolgens op 'Opnames'
    • Klik vervolgens op 'Formatteer SD-kaart'
      • Bevestig door 'Formatteren' te drukken


Als je niet kunt formatteren omdat de kaart niet herkend word of omdat de app niet kan formatteren kun je de Micro SD kaart ook via een PC/Mac of Laptop/ Macbook (air/pro) formatteren. Wordt de Micro SD kaart hier ook niet geconstateerd. Volg dan stap  4. Als je Micro SD kaart nog niet herkend wordt


Windows

Hou er rekening mee dat Window verschillende besturing systeem heeft waardoor deze handeling kunnen afwijken.

  1. Steek de Micro SD kaart rechtstreeks in de PC of doormiddel van een SDkaart lezer die aan de PC zit, in de SD-kaartsleuf.
  2. Open 'Windows verkenner' in het menu. (Toetsenbord combinatie; 'Windows-toets' + E) of;
    • Klik met de muisaanwijzer op de knop 'Windows' rechtsonder in (starten)
    • Vervolgens op 'Alle Programma's' 
    • Open   'Bureau-accessoires'.
    • In deze map bevind zich het programma 'Windows Verkenner'
      • Ga in naar 'Deze pc'
      • Zoek naar het pictogram verwisselbare schijf' dat de geheugenkaart vertegenwoordigt.
      • Klik met de rechtermuisknop op het pictogram van 'verwisselbare schijf' om het menu te openen . 
      • Klik op 'Formateren' of 'Format'.
      • Wijzigingen in de toewijzingseenheid aanbrengen in 'Standaard allocatiegrootte'.
        • Let op; Bestand type moet zijn FAT32
      • We adviseren om 'Snel formatteren' √ aangevinkt te houden.
      • Druk 'Start' om het formatteren van het Micro-SD kaart te starten.
  3. Nadat het formatteren klaar is. Verwijdert de Micro-SD kaart op de correcte manier en plaats deze terug in de camera.


Mac (Macintosh)

Hou er rekening mee dat MacOS verschillende systemen heeft waardoor deze handeling kunnen afwijken.

  1. Steek de Micro SD kaart rechtstreeks in de mac of doormiddel van een SDkaart lezer die aan de mac zit, in de SD-kaartsleuf.
  2. Open 'Schijfhulpprogramma' . Gebruik Spotlight met toets combinatie 'CMD ⌘' + 'Spatie' en type vervolgens 'Schijfhulpprogramma'. Druk na het type op enter om 'schijfhulpprogramma' te openen of;
    • Klik met de muisaanwijzer op de knop 'Finder', in de dock. 
    • Klik vervolgens op 'Programma's'
    • Zoek vervolgens naar 'Hulpprogramma's. 
      • Klik dan op 'Schijfhulpprogramma'.
      • Selecteer de  Mirco SD kaart in de zijbalk aan de linkerkant.
      • Klik de optie 'Wis'in het menu bovenaan.
        • Geef een gewenste naam voor de Micro SD kaart aan (Opmerking: laat de naam niet als “Naamloos” staan).
        • Selecteer bij structuur in het vervolg keuze menu op 'MS-DOS (FAT)'
        • Druk op 'Wis' om de Micro SD kaart correcte wijze te formatteren voor de camera.
      • Nadat het formatteren klaar is. Verwijdert de Micro-SD kaart op de correcte manier en plaats deze terug in de camera.

4. Als je Micro SD kaart nog niet herkend wordt

Het kan voorkomen dat je Micro SD kaart defect is. Deze dient dan vervangen te worden. Wij raden altijd aan om uw SD -aart aan te schaffen via onze webshop voor gegarandeerde compatibiliteit.

Meer hulp nodig

Heb je alle hierboven genoemde stappen doorlopen en heb je nog steeds je camera niet kunnen toevoegen; Neem dan contact op met onze technical support desk.