Welkom bij Smartwares product support

Als de camera niet opneemt controleer het volgende;

• Controleer of de camera de Micro SD-kaart herkent;
  1. Open de 'HomeWizard Cameras'-app
  2. Ga in lijstweergave bij de camera naar 'Opties' .
  3. Druk vervolgens op 'Opnames'
     • Klik vervolgens op  'Opnameinstellingen'
     • Kijk naar de beschikbare opslag onder capaciteit
       • Indien de Micro SD-kaart niet wordt herkend zal je niet verder kunnen gaan bij Opnames. 
       • Als dit het geval is, raadpleeg dan 'Als je Micro SD-kaart niet word herkend'.
• Controleer bij de opnameinstellingen of Alleen bij detectie of Altijd  ingeschakeld staat. 
  1. Open de 'HomeWizard Cameras'-app
  2. Ga in lijstweergave bij de camera naar 'Opties' .
  3. Druk vervolgens op 'Opnames'
     • Klik vervolgens op  'Opname instellingen'
     • Bij 'Alleen bij detectie' of 'Altijd opnemen 'zal de camera opnemen.
• Controleer of je detectie niet te ongevoelig staat afgesteld.
  1. Open de 'HomeWizard Cameras'-app
  2. Ga in lijstweergave bij de camera naar 'Opties' .
  3. Druk vervolgens op 'Detectie'
     • Pas de detectie met een niveau hoger aan 

Wanneer de camera nog steeds niet kan opnemen

Wanneer de Micro SD-kaart wel herkend wordt maar je alsnog niet kan opnemen, formatteer de Micro SD-kaart.

LET OP

Alle gegevens op de Micro SD-kaart (camera opnames) worden onherstelbaar gewist.

1. Open de 'HomeWizard Cameras'-app
2. Ga in lijstweergave bij de camera naar 'Opties' .
3. Druk vervolgens op 'Opnames'
   • Klik vervolgens op  'Formatteer SD-kaart'
     • Bevestig door 'Formatteren' te drukken

Meer hulp nodig

Heb je alle hierboven genoemde stappen doorlopen en heb je nog steeds je camera niet kunnen toevoegen; Neem dan contact op met onze technical support desk.