In veruit de meeste gevallen maakt de Smart Switch na de initiële configuratie probleemloos verbinding met het draadloze netwerk. Mocht dit niet het geval zijn, volg dan altijd eerst de stappen in dit artikel. 


  1. Als de led indicator van de Smart Switch niet meer knippert na de eerste poging, configureer de Smart Switch dan altijd eerst opnieuw. Er kan per ongeluk een verkeerd wachtwoord zijn ingevuld tijdens de eerste poging.
  2. Stel vast dat het wifi bereik voldoende is op de plek waar de Smart Switch staat.
  3. Staat de Smart Switch praktisch tegen de router aan (minder dan 50cm afstand)? Probeer deze dan iets verder daar vanaf te plaatsen. 
    • Plaats nooit de adapter van de modem in de Smart Switch.
  4. Als de led indicator nog steeds rood blijft knipperen ligt dit meestal aan de router instellingen. 
    • Stel vast dat het wachtwoord van het wifi netwerk correct is ingevuld. Kopieer dit wachtwoord desnoods vanuit de router, om eventuele typfouten te voorkomen.
    • Controleer of het 2,4 GHz wifi is ingeschakeld. De Smart Switch kan namelijk niet overweg met het 5Ghz wifi protocol.
    • Als 'MAC adres filtering' staat ingeschakeld, voeg dan altijd het MAC adres van de Smart Switch toe alvorens verbinding te maken. Het MAC adres van de Smart Switch bevindt zich op een sticker achterop de controller zelf.
    • Stel vast dat het of het wifi netwerk geen gasten wifi netwerk is. Gasten  netwerken hebben bepaalde rechten waarbij de SmartSwitch niet op verbonden kan worden