Het kan nodig zijn de Smarthome controller dichter bij de router te plaatsen ( zelfs als de afstand niet zo groot is )
Ook als de Smarthome controller binnen een halve meter van de router zit kan dit de oorzaak zijn, vergroot in dit geval de afstand.
Als u meerdere routers heeft, kunt u de Smarthome controller het best op de Wifi van de eerste router in uw netwerk installeren(Dat is de router als eerste op de internetaansluiting zit)
Gebruik hiervoor nooit het gast netwerk.
Als u de Smarthome controller aanmeldt op een andere ( extra ) router, Wifi versterker of dergelijke apparatuur, kan dit er voor zorgen dat de Smarthome controller niet correct / stabiel werkt.
Ook als u met de telefoon op dat moment een erg trage Wifi / internet verbinding heeft kan de melding "offline" verschijnen.