Questions fréquentes

Questions fréquentes

Mon LINK est hors ligne. Que puis-je faire?
Si le LINK est hors ligne et ne fonctionne plus avec l'application HomeWizard Link. Essayez de résoudre ce problème avec la procédure ci-dessous. Vo...
Mer, 11 Sept., 2019 at 10:12 AM
Pourquoi mon appareil est-il hors de portée?
Le périphérique qui a été associé est hors de portée du Link. Cela peut avoir diverses causes, telles que la défaillance d'autres appareils électron...
Lun, 17 Sept., 2018 at 3:29 PM
Où puis-je trouver mon code de validation?
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'ajout du QR code au cours du processus d’installation, vous pouvez entrer le code de validation manuelleme...
Jeu, 18 Juill., 2019 at 2:51 PM
J'ai retiré la batterie et mon appareil est toujours visible dans l'application. Pourquoi ?
Pour prolonger la durée de vie de la batterie de l'appareil, le signal de test n'est pas envoyé en permanence. Il est envoyé uniquement quelque...
Lun, 17 Sept., 2018 at 3:11 PM
Quels protocoles sont utilisés dans le Link?
Le Link HomeWizard ne fonctionne qu'avec notre propre protocole "HomeWizard 868" et n'est pas compatible avec les protocoles ZigBee o...
Lun, 17 Sept., 2018 at 3:30 PM
Message d'erreur 502
Si vous obtenez le message d'erreur suivant: "Le message 502 Bad Gateway: Aucune réponse reçue de ipc: ///tmp/rf.sock ' Cela indiq...
Ven, 23 Août, 2019 at 4:43 PM
La "localisation" ne fonctionne pas sur iPhone
La fonction de géolocalisation (geofencing) ne fonctionne pas sur HomeWizard. La liaison avec l'iPhone dépend de l'iOS utilisé sur votre iPhone. D...
Mar, 19 Nov., 2019 at 8:57 AM
Où est le meilleur endroit pour installer le lien HomeWizard
Pour obtenir une couverture idéale, nous vous recommandons de monter l'émetteur de manière centrale sur les appareils que vous souhaitez contrôler afin...
Jeu, 23 Janv., 2020 at 2:57 PM
Application Apple Watch
Avec l'Apple Watch, vous pouvez contrôler Link et modifier les 'statuts de la maison' ou controler les 'scènes'. Statut de la mai...
Mar, 16 Juin, 2020 at 10:15 AM
Puis-je ajouter Mon volet Somfy RTS au Link?
Les rideaux et stores qui utilisent le protocole sans fil Somfy RTS ne peuvent pas être connectés au Link, car il fonctionne sur une fréquence sans fil diff...
Mar, 17 Mars, 2020 at 3:23 PM